淘宝：一个不能忽视的经济怪兽！

在首届网商交易会上，有卖家打出“马云，我爱你”的横幅

　　六年前，阿里巴巴集团董事局主席马云曾告诉一位很要好的商人朋友自己刚刚推出了淘宝网，希望对方将生意搬到网上，这位朋友根本不想理会，“再说吧！”四年前，他又向这位朋友发出邀请，对方的反应则是，“行了！我现在忙不过来！”两年前，这位朋友主动找到马云说，“为什么不早跟我说，我现在的生意都被淘宝网的那群孩子抢走了！”
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　　这是正在发生的现实，如今很多消费者已习惯于在淘宝网上购物。米米（网店“感觉来米”的女掌柜）向记者展示了她刚在淘宝上买到的香奈儿山茶花凉鞋，“才200多，专卖店要卖3，000多呢，真的是一模一样。”她在前不久的新房装修中，地砖、地板、马桶、面盆、床、沙发、液晶电视等都是从淘宝上购买，家中还堆满了各种小玩意。

　　她这种“疯狂淘宝”的行为让丈夫韩敏（淘宝用户名“感觉来米”）有点抓狂。不过，韩敏也是这种女性购物狂的受益者，他在2003年创业销售小灵通受挫后，负下了一笔不大不小的债务，现在的淘宝网店生意则蒸蒸日上。淘宝网还扮演了红娘的角色，他们在2004年因为一张长途电话卡的买卖认识。

　　六年时间里，淘宝网从零起步，压住了当时势头最劲的易趣，迅速成长为一个不可忽视的经济体系。外界对于淘宝一直有很多猜测，马云则表示，现在考虑淘宝和支付宝什么时候上市、单独或是合并还早了点。“我心里有个梦想，最好淘宝以后能等于Ebay＋Amazon，去年淘宝创造了近70万个就业机会，今年的目标是继续创造100万个就业机会。”他还宣称，三五年后将让大家看到阿里巴巴的整合效果。

　　不足与努力

　　淘宝网击败竞争对手，进入越来越多人的生活，这一结果是坚持用免费策略培养出来的。尽管在2008年8月仅依靠广告收入实现了当月收支平衡，但在阿里巴巴集团的一盘大棋局里，淘宝网仍是今后投入的重点，对外宣布的数字是5年50亿元。马云的确“不差钱”，虽然他曾提醒众多企业“冬天”的来临，不过对于阿里巴巴集团来说，早就做好了过冬准备，依靠旗下B2B业务的上市，出售旧股而拿回13亿美元真金白银。

　　淘宝网CEO陆兆禧对《创业邦》说，“目前最需要解决的是完善整个产业链，这是‘大淘宝战略’的核心。”“大淘宝”要做的是电子商务的服务提供商，为所有的参与者提供基础服务。就像现实中的招商引资第一步就要做到“三通一平”，淘宝网则要让所有用户在网络购物平台上的营销、支付、物流以及技术问题都顺畅无阻。

　　一直以来，淘宝都在逐步完善自身的网上交易体系，在这一过程中，淘宝培育和推动了中国的网购市场，为自身以及行业建设了一整套独特的诚信体系，弥补了电子商务服务领域的一大缺陷。除了自身评价体系的建立，阿里巴巴集团旗下的支付宝已积累起巨量的信用数据。现在，支付宝每天新增账户50万人，中国每三个互联网用户中有一个是支付宝用户。毫无疑问，在建立信用社会的过程中，支付宝将逐步体现出巨大价值。

　　2008年9月淘宝网和阿里妈妈合并，被马云称为“大淘宝战略”第一步。阿里妈妈是阿里巴巴集团旗下的广告服务平台，有独创的精准、简单、高效的网络推广服务模式，互联网行业资深人士姜奇平认为，这是淘宝整合商业模式的开始。他说，现在淘宝给开店者提供了很好的营销选择，这对卖家和消费者都有很好的帮助。

　　而在技术上，淘宝网向外界开放了平台项目的部分成果。目前淘宝网拥有近百家优秀软件开发合作伙伴，拥有卖方营销平台、买方浏览工具、视觉产品等12类开放性的商务应用。阿里软件则是阿里巴巴集团旗下第5家子公司，致力于为中国4，000多万中小企业提供买得起、用得上、用得爽的在线软件服务，现在很多淘宝卖家都使用了阿里软件的部分产品。很多业内人士猜测，如果有必要，马云会把支付宝、阿里软件都装进淘宝这个大筐里，弄出个更大的淘宝。

　　经历了无数的掌声和骂声，淘宝网一直在努力做着基础性的工作。但淘宝网的参与者们还是不可避免的有诸多抱怨。卖家韩敏觉得作为买家的米米在淘宝上更受“保护”，自己则是“弱势群体”。陆兆禧对此表示：“淘宝的战略重点一直是消费者这个‘C’，所以我们的战略也可以表述为C2B，也就是消费者驱动型。因为只有消费者选择这个市场，这个市场才有活力、有竞争力。”马云认为，C2B一定会成为产业升级的未来。

　　不过，很多营销、支付、物流以及技术上存在的细节问题，客观上确是限制卖家发展的瓶颈，而且买家们也需要费尽力气才能在浩如烟海的商品中找到“喜欢”的那一个，“淘你喜欢”其实并不容易。作为淘宝的典型参与者，小主人网创始人雷赤峰抱怨说，他在淘宝的B2C和C2C两个平台上都有店铺，最近淘宝把这两个部分系统合并了，他是芭比品牌玩具的网上总代理，可是在C2C平台上搜索“芭比”得到的结果都不对，买家不容易精准搜索到自己想买的东西。